Introductie: Het verborgen AV-probleem in virtuele zorg

Naarmate hybride zorgmodellen het zorglandschap blijven hervormen, is AV-technologie een hoeksteen geworden van virtuele consulten, patiëntopvolgingen en samenwerking tussen meerdere locaties. Toch vertrouwen veel zorgorganisaties nog steeds op te ingewikkelde, gefragmenteerde AV-opstellingen die gebruikers frustreren en IT-middelen belasten. Van telehealth-karren tot onderzoeksruimtes en patiëntbedstations, de behoefte aan betrouwbare, plug-and-play video is belangrijker dan ooit.

Dit artikel onderzoekt hoe de door AI aangedreven video-oplossingen van Rocware de complexiteit in telehealth-implementaties elimineren en een nieuwe standaard van zorg, helderheid en eenvoud bieden.

De uitdagingen: wat is er kapot aan Telehealth AV vandaag?

1. Slechte videokwaliteit ondermijnt de zorg

Een studie van Escalent in samenwerking met Logitech toonde aan dat 82% van de zorgverleners melden problemen met de videokwaliteit die zij aan patiënten leveren. Bijna alle patiënten en zorgverleners (97–98%) zijn het erover eens dat videokwaliteit minstens enigszins belangrijk aan de telehealth-ervaring. [Bron: American Telemedicine Association]

Video-onderbrekingen, onduidelijke beelden en slechte framing ondermijnen het vertrouwen van patiënten, frustreren zorgverleners en maken virtuele consulten onpersoonlijk.

2. AV-systemen zijn nog steeds te ingewikkeld

Veel zorgsystemen hebben zich tijdens de COVID-pandemie gehaast om AV te implementeren, wat resulteerde in gefragmenteerde opstellingen op verschillende locaties. Deze systemen zijn vaak:

• Moeilijk te standaardiseren
• Duur in onderhoud
• Moeilijk voor personeel om te bedienen

Zoals opgemerkt in het recente trendrapport van CHG Healthcare, richten ziekenhuis-IT-leiders zich nu op het verenigen en vereenvoudigen van AV-infrastructuur om duurzamer op te schalen.

3. Ongelijkheid in Toegang tot Video-geschikte Zorg

Volgens onderzoeken van Axios en JAMA vertrouwen veel safety-net klinieken nog steeds op alleen-audio telezorg, door technische barrières zoals:

• Gebrek aan video-klaar kamers
• Zwakke internetinfrastructuur
• AV-installaties die te veel training vereisen

Zonder video verliezen patiënten het voordeel van visuele beoordeling, wat vooral cruciaal is in de eerstelijnszorg en gedragsgezondheid.

4. Zware IT-last voor Implementatie & Ondersteuning

Onderzoek van BMC Primary Care toonde aan dat telezorg-implementaties onderliggende problemen blootleggen:

• Lange implementatiecycli
• Hoge vraag naar IT-ondersteuning
• AV-configuraties die handmatige aanpassing of herkalibratie vereisen

Dit veroorzaakt knelpunten in klinische workflows en verhoogt de kosten voor elke kamer die online wordt gebracht.

Hier zijn enkele van de grootste pijnpunten waarmee zorgverleners vandaag de dag te maken hebben in telezorg en virtuele zorgomgevingen:

Uitdaging	Wat het Bewijs Zegt
Slechte video kwaliteit ondermijnt zorg & ervaring	Een studie van Escalent in samenwerking met Logitech vond dat 82% van de zorgverleners ernstige problemen rapporteerde met de videokwaliteit die zij aan patiënten leveren. Bijna alle patiënten en zorgverleners (97–98%) zeiden dat videokwaliteit ten minste enigszins belangrijk is voor de telezorgervaring. (ATA)
Overgecompliceerde, inconsistente AV-infrastructuur	Veel zorgsystemen implementeerden telemedicijntechnologie snel tijdens COVID-19, wat resulteerde in gefragmenteerde apparatuur, gemengde platforms en legacy-systemen die moeilijk te standaardiseren, ondersteunen of opschalen zijn. Studies zoals “Trends in Telehealth: The Future of Virtual Care” merken op dat ziekenhuisleiders nu op zoek zijn naar uniforme systemen en meer schaalbare workflows. (CHG Healthcare Blog)
Technische barrières beperken gelijkheid en toegang	Klinieken in landelijke of laaginkomensgebieden vertrouwen vaak nog steeds op alleen-audio telezorg vanwege het ontbreken van video-geschikte apparatuur, zwakke connectiviteit of het onvermogen van patiënten/aanbieders om gemakkelijk toegang te krijgen tot videotools. De RAND / JAMA-studies tonen aan dat hoewel video-telezorg de toegang verbetert, veel veiligheidsnet- of gemeenschapsklinieken worden tegengehouden door basis technische beperkingen. (Axios)
Hoge IT-werkdruk en implementatiewrijving	Een studie van eerstelijnspraktijken toonde aan dat het integreren van telezorg problemen blootlegde rond hardware-installatie, training en ondersteuning. De snelheid van implementatie ging vaak ten koste van de bruikbaarheid, wat voortdurende onderhoud, kalibraties of handmatige aanpassingen vereiste. (BioMed Central)

 

Trends die Telezorg & AV in 2025 Vormgeven

Om urgentie en context te creëren, volgen hier enkele van de belangrijkste trends die zorgorganisaties volgen — en waarom “niets doen” het risico inhoudt achter te blijven.

1. Groei in Hybride Zorgmodellen & Virtual First Opties
 Patiënten verwachten steeds vaker dat sommige zorgopties (consulten, follow-ups) virtueel zullen zijn. Organisaties formaliseren “digitale-voordeur”-modellen waarbij video de verwachte standaard is. Nationaal Plattelandsgezondheidszorg+1

2. Stijgende Belang van AI & Slimme Automatisering
 Zorgsystemen investeren in AI-geschikte tools (beeld-/videoverbetering, automatische tracking, spraakdetectie) om handmatige taken te verwijderen, de videokwaliteit te verbeteren en de patiënttevredenheid te verhogen. De verwachte groei van AI in telezorgsystemen (bijv. diagnostiek, automatisering) is sterk. Nationaal Plattelandsgezondheidszorg+1

3. Patiënttevredenheid & Retentie Hangen Af van Kwaliteit
 Volgens rapporten verminderen slechte video- of technische problemen het vertrouwen van patiënten in virtuele diensten. Uit een studie bleek dat slechte videokwaliteit patiënten mogelijk minder geneigd maakt om in de toekomst telezorgafspraken bij te wonen. ATA+1

4. Uitbreiding van de telehealth-markt & regelgevende ondersteuning
 De wereldwijde telehealth-markt zal naar verwachting groeien van ongeveer $94 miljard in 2024 tot ongeveer $180 miljard in 2030 (≈ 11,5% CAGR). Groeiende vergoedingsbeleid, regelgeving en interesse van zorgverleners maken grootschalige inzet van virtuele zorgtechnologieën mogelijk. ScienceSoft

5. Standaardisatie & schaalbaarheid zijn topprioriteiten
 Naarmate veel zorgsystemen volwassen worden in hun telehealth-strategie, consolideren ze gefragmenteerde systemen, standaardiseren ze apparaten en werkstromen, en eisen ze AV-hardware die interoperabel, veilig en gemakkelijk te onderhouden is over meerdere kamers/locaties. CHG Healthcare Blog+1

Samengevat,

• Elke zorginstelling die naar hybride zorg of telehealth-upgrades beweegt, zal met deze pijnpunten te maken krijgen als dat nog niet het geval is.
• De organisaties die video-AV-oplossingen adopteren die eenvoudig, betrouwbaar, AI-gestuurd en schaalbaar zijn, zullen worden gezien als progressiever, efficiënter en patiëntvriendelijker.
• Veel toonaangevende zorgbedrijven zijn begonnen met het inzetten van plug-and-play AI-camera’s, betere video, enzovoort. Verouderde apparatuur of inconsistente systemen leiden tot een slechte patiëntervaring, lagere medewerkerstevredenheid en hogere operationele kosten.

 

De kans: Telehealth-trends creëren momentum

Zorgleiders weten dat AV niet langer optioneel is—het is een cruciaal onderdeel van het leveren van hybride zorg. Deze vijf macrotrends drijven de urgentie om te moderniseren:

1. Hybride zorgmodellen zijn hier om te blijven

 Patiënten verwachten nu virtuele opties voor opvolgingen en consultaties. Gezondheidszorgsystemen ontwerpen zorgtrajecten met remote-first strategieën en ingebedde videowerkstromen.

2. AI wordt geïntegreerd in Healthcare AV

 Van automatische framingcamera’s tot spraaktracking en adaptieve verlichting, AI transformeert de bruikbaarheid van videosystemen. Klinisch medewerkers willen tools die geen handmatige bediening of kamerafstemming vereisen.

3. Eenvoud is de nieuwe schaalbaarheid

 Standaardiseren op minder, gemakkelijker te implementeren apparaten bespaart IT-tijd en kosten per kamer. Faciliteiten willen AV toevoegen aan tientallen—of honderden—kamers zonder de ondersteuningslast te verhogen.

4. Patiënttevredenheid is afhankelijk van video

 Een slechte video-ervaring beïnvloedt meer dan alleen de workflow—het schaadt ook de perceptie. Inconsistente AV is in verband gebracht met lagere patiënttevredenheidsscores en verminderde opvolgingspercentages.

5. Vergoedings- en regelgevingsdynamiek

 Vergoeding voor telezorg en ondersteuning van digitaal gezondheidsbeleid blijven toenemen, met CMS en private verzekeraars die de dekking uitbreiden. Het resultaat? Een stortvloed aan investeringen in het moderniseren van klinische infrastructuur.

 

Hoe Rocware telezorgkamerimplementaties vereenvoudigt

Rocware elimineert de AV-complexiteit in telezorg met een portfolio van USB plug-and-play video-oplossingen aangedreven door AI. Elk product is ontworpen om direct uit de doos te werken en ondersteunt de meest voorkomende virtuele zorggebruikssituaties.

✨ Plug-and-Play eenvoud

Geen AV-racks. Geen drivers. Slechts één kabel.

• USB-C / HDMI / PoE-klaar
• Compatibel met Zoom, Microsoft Teams, Google Meet
• Ondersteunt BYOD en workflows met pc in de kamer

✨ Ingebouwde AI Video-intelligentie

• Automatisch kaderen en stemtracking
• Scenebewustzijn dat zich aanpast naarmate gebruikers bewegen
• Geweldige video, zelfs bij slechte lichtomstandigheden

✨ Snelle uitrol op grote schaal

• 5 minuten installatietijd
• Geen speciale training nodig
• Vooraf geconfigureerde kits voor karren, wandmontages en bureaus

Voorbeelden van oplossingen per kamertype

Gebruikssituatie	Product	Voordelen
Telehealth-kar	RB10	Alles-in-één balk (camera, luidspreker, microfoon), automatische framing, compact ontwerp
Onderzoeksruimte	RC841UX	PTZ-bediening + AI-tracking, ideaal voor volledige kamerbedekking en mobiliteit van de klinicus
Bedstation	RC16	USB-webcam met gezichtsherkenning, perfect voor draagbare of desktopopstellingen
Admin / personeelsruimte	RB10 of RC16	Ondersteunt BYOD, snelle installatie voor hybride vergaderingen

 

Rocware versus traditionele AV

Kenmerk	Rocware	Traditionele AV-installatie
Installatietijd	Minder dan 10 minuten	1–2 uur
Installatiecomplexiteit	1 kabel, geen drivers	Meerdere apparaten + kalibraties
AI-mogelijkheden	Ingebouwde automatische framing	Vaak vereist externe besturingssystemen
BYOD-ondersteuning	Native USB-C/HDMI	Vaak vast verbonden aan pc of codec in de kamer
Kosten per kamer	<$1.000	$3.000–$10.000+

 

Conclusie: Klaar voor eenvoudigere, slimmere telehealth?

Rocware helpt zorgorganisaties video-ondersteunde zorg te leveren die:

• Makkelijker voor clinici om te gebruiken
• Sneller voor IT om te implementeren
• Betaalbaarder om uit te breiden over afdelingen of locaties

Of je nu één onderzoekskamer uitrust of 100 telehealth-pods uitrolt, Rocware helpt je team zich te concentreren op zorg—niet op technologie.

Wil je meer weten?

[Watch the 2-Minute Demo]

[See Pre-Built Kits by Room Size]

[Contact Us for Healthcare Pricing]

 

Over Rocware

Rocware levert AI-gestuurde video-samenwerkingsoplossingen ontworpen voor vergaderruimtes, klaslokalen, klinieken en hybride werkplekken. Met plug-and-play eenvoud en prestaties op ondernemingsniveau helpt Rocware organisaties AV te moderniseren zonder de complexiteit of kosten van traditionele systemen.

Voorgestelde voetnoten & citaties

1. Problemen met videokwaliteit worden vaak gemeld door zorgverleners & patiënten
 “The Global Virtual Care Experience” rapport door Escalent in samenwerking met Logitech vonden dat 82% van de zorgverleners ervaren ernstige problemen met videokwaliteit in het voorgaande jaar. In dezelfde studie, 97% van de patiënten en 98% van de zorgverleners zei dat videokwaliteit ten minste enigszins belangrijk is voor de telezorgervaring. Logitech+1

2. Inconsistente tevredenheid over videoresolutie, zoom en verbinding
 De bovenstaande studie meldde ook dat 51% van de zorgverleners ontevreden was over de zoommogelijkheden van hun camera, 34% over de resolutie, en 34% over het gemak van verbinden. Logitech+2Logitech+2

3. Technische moeilijkheden behoren tot de grootste uitdagingen in telezorg in de eerstelijnszorg
 Een kwalitatieve studie in BMC Primary Care benadrukte dat technische barrières—slechte verbindingen, beperkingen van apparatuur—tot de meest gemelde problemen behoorden door zowel patiënten als zorgverleners die gebruikmaken van afstandszorgplatforms. BioMed Central+1

4. Belemmeringen tijdens de pandemie onthulden hiaten in paraatheid
 De systematische review in BMC Medical Informatics and Decision Making (Ftouni et al., 2022) identificeerden technische beperkingen, connectiviteit en training als terugkerende obstakels voor de uitbreiding van telemedicine tijdens COVID‑19. BioMed Central

5. Telemedicine thuis-/huisartsgeneeskundestudies tonen infrastructuur- en toegangsproblemen
 Een scoping review “Het gebruik van telemedicine in de huisartsgeneeskunde: een scoping review” (Mahdavi et al., BMC Health Services Research, 2025) beschrijft de benodigde infrastructuur—waaronder betrouwbare video/AV-apparatuur—als essentieel voor effectieve telemedicine, vooral in afgelegen en onderbediende gebieden. BioMed Central

Voorbeeld van hoe te verwijzen in een whitepaper

U kunt het bovenstaande op deze manier in uw document integreren:

“Een wereldwijde enquête van Escalent / Logitech meldt dat 82% van de zorgverleners ernstige problemen ondervond met de videokwaliteit¹; meer dan de helft noemde ontevredenheid over zoomfunctie, resolutie of verbindingsgemak². Andere studies tonen aan dat technische barrières nog steeds het meest genoemde obstakel zijn bij implementaties van telezorg in de eerstelijnszorg³,⁴.”

Dan onderaan het whitepaper:

 

Referenties

1. Escalent & Logitech, Global Virtual Care Experience Insights Report, 2021. Logitech+2Logitech+2

2. Ibid. Logitech+1

3. V. Kaufman-Shriqui et al., “Kansen en uitdagingen bij het leveren van zorg op afstand in de eerstelijnszorg,” BMC Primary Care, 2022. BioMed Central

4. R. Ftouni et al., “Uitdagingen van telemedicine tijdens de COVID‑19 pandemie: een systematische review,” BMC Medical Informatics and Decision Making, 2022. BioMed Central

5. S. Mahdavi et al., “Het gebruik van telemedicine in de huisartsgeneeskunde: een scoping review,” BMC Health Services Research, 2025. BioMed Central

 

Geloofwaardige statistieken & studies om toe te voegen (voor trend + uitdaging)

Hier zijn specifieke studies/gegevens die u kunt insluiten of citeren voor kracht:

· De National Health Statistics Reports (NHSR Nr. 210, sept 2024) door de CDC: Geeft aan dat vanaf 2021 ~80,5% van de kantoor-gebaseerde artsen telemedicine met video gebruikte voor patiëntenzorg, een stijging van ~16% in 2019. CDC

· De staat van telezorg voor en na de COVID-19-pandemie (PMC-studie, 2022): toont een toename van 766% in telemedicine-ontmoetingen in de eerste drie maanden na het begin van de pandemie, groeiend van ~0,3% tot ~23,6% van alle interacties in bepaalde verzekerde populaties. PMC

· Telezorg en gezondheidsinformatietechnologie in landelijke gezondheidszorg (RuralHealthInfo): Benadrukt dat landelijke klinieken barrières ondervinden zoals breedbandtoegang, infrastructuur en personeelstraining, wat goede AV-kwaliteit en betrouwbare hardware belangrijker maakt dan ooit. Rural Health Information Hub

· Studie over uitbreiding van telezorg en betalingspariteit (Minnesota HIT-enquête, 2024): meer dan 1.100 klinieken tonen een toenemende vraag naar video-modale telezorg, met aandacht voor het vereenvoudigen van technologie zodat klinieken kunnen adopteren zonder grote technische overhead. Minnesota Department of Health

 

Herziene vergelijkingstabel:

Kenmerk / Maatstaf	Rocware RC841U + RB10 + RC16	Legacy PTZ / AV-rackopstelling*	Typische USB-webcam / Basisbalk
Installatietijd	~5-10 minuten (één kabel, minimale setup)	1-2 uur, meerdere apparaten, bekabeling en rekken	~5-15 minuten (maar vaak handmatige aanpassingen of extra verlichting nodig)
AI-mogelijkheden	Auto-framing, sprekertracking, aanpassing aan verlichting ingebouwd	Vaak handmatig of extra systemen nodig	Meestal geen of zeer basale digitale verbetering
Byod / Platformflexibiliteit	Ondersteunt Zoom, Teams, USB/HDMI, PoE	Vaste codecs, kan eigen systemen vereisen	Oké voor kleine kamers of gebruikers, maar beperkte reikwijdte en aanpasbaarheid
Ondersteuning / Onderhoud	Laag: minder storingspunten, minimale kalibratie	Hoger: meerdere apparaten, meer bewegende onderdelen, meer serviceoproepen	Gemiddeld; vaak eenvoudiger maar beperkt in functies en prestaties onder wisselende omstandigheden
Kosten per kamer (Totale eigendomskosten over 3 jaar)	Significant lager (hardware + ondersteuning)	Hoog, inclusief installatie, ondersteuning, upgrades	Lage initiële kosten maar beperkte levenslange waarde als kwaliteit of functies ondermaats zijn