Rocware

Politique de retour

Politique de retour

ROCWARE garantit le bon fonctionnement de tous ses produits : produits commerciaux pendant 3 ans et produits de consommation pendant 1,5 an.
Une fois que vous aurez demandé le service après-vente, nous vous contacterons dans deux jours. Veuillez rester patient et nous aurons besoin de votre aide pour découvrir où se situe le problème.

Après la consultation technologique à distance, si vos problèmes ne peuvent toujours pas être résolus et que le problème a été découvert comme étant celui de l'appareil. Nous vous en enverrons un nouveau dans deux semaines et vous n'aurez pas besoin de retourner l'ancien.
Vous êtes libre de restituer l'argent avant la livraison. Et s'il n'y a pas de problème d'appareil, le retour après la livraison n'est pas possible. La livraison gratuite dans le monde entier prend énormément de temps et de frais. Nous apprécions votre compréhension.
La garantie sera nulle et sans effet si : 1) Le produit n'a pas été utilisé dans des conditions normales 2) Dommages à l'équipement causés par l'eau, un choc électrique (y compris une surtension), un incendie, l'effondrement d'objets, une catastrophe naturelle ou une catastrophe naturelle. . 3. (dommages résultant d'un vol ou d'un vandalisme. 4. (réparation non autorisée, mauvaise utilisation, abus et modification du produit.
Si vous avez encore d'autres questions, l'adresse de contact de notre service client est april@rocware.com.