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ROCWARE garantiert die einwandfreie Funktion aller seiner Produkte: kommerzielle Produkte für 3 Jahre und Verbraucherprodukte für 1,5 Jahre.
Sobald Sie den Kundendienst angefragt haben, werden wir uns innerhalb von zwei Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte haben Sie etwas Geduld. Wir benötigen Ihre Hilfe, um herauszufinden, wo das Problem liegt.
Wenn Ihre Probleme nach der technischen Fernberatung immer noch nicht gelöst werden können und das Problem als Geräteproblem erkannt wurde. Wir senden Ihnen innerhalb von zwei Wochen ein neues Gerät zu und Sie müssen das alte nicht zurückgeben.
Es steht Ihnen frei, das Geld vor der Lieferung zurückzuzahlen. Und wenn kein Geräteproblem vorliegt, ist die Rückgabe nach der Lieferung nicht möglich. Der weltweite kostenlose Versand ist mit enormem Zeit- und Kostenaufwand verbunden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Die Garantie erlischt und hat keine Wirkung, wenn: 1) das Produkt nicht unter normalen Bedingungen verwendet wurde 2) Geräteschäden durch Wasser, Stromschlag (einschließlich Überspannung), Feuer, einstürzende Gegenstände, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt . 3. (Schäden durch Missbrauch durch Diebstahl oder Vandalismus. 4. (unerlaubte Reparatur, Missbrauch, Missbrauch und Modifizierung des Produkts.
Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lautet die Kontaktadresse unseres Kundendienstes april@rocware.com.
